Perguntas Frequentes Agilcare

Como podemos ajudar?
Encontre todas as respostas a muitas das perguntas mais frequentes. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

Deve ligar para a Linha de Apoio ao Cliente (212 405 660), para ter conhecimento de como proceder à inclusão de mais beneficiários no contrato.

Poderá usufruir de todos os benefícios, logo após receber o cartão cliente na morada do contrato.

Não. Terá de apresentar sempre o cartão de cliente junto dos nossos prestadores de saúde, para aceder a todas as vantagens e descontos. Pode utilizar o cartão digital disponível na sua área de cliente MyAgilcare.

Basta aceder à sua área de cliente (MyAgilcare) e terá acesso a toda a informação. Disponibilizamos uma tabela exclusiva de tratamentos que garante a homogeneidade dos valores em toda a Rede Médica Dentária.
Em caso de dúvida, contacte a Linha de Apoio ao Cliente: 212 405 660.

Na sua área de cliente poderá escolher a clínica na Rede Médica Agilcare. Solicitamos que entre em contacto diretamente com o prestador de saúde. No dia da consulta deve apresentar o seu cartão cliente, para beneficiar das vantagens do plano.

Os serviços de teleconsulta ou linha de apoio psicológico são gratuitos para clientes ativos. Para fazer o agendamento deve contactar a nossa linha médica (212 405 660), indicar o número do cartão de cliente e marcar a melhor hora e dia para si. Na hora marcada o médico entrará em contacto consigo.

Sempre que alterar algum dos seus dados pessoais (morada, contacto telefónico) deve informar-nos através da linha de Apoio ao Cliente (212405660), ou via email (geral@agilcare.pt) e procederemos à sua atualização.

Não. Para usufruir de todos os benefícios deverá deslocar-se a um Prestador da Rede Agilcare. Não trabalhamos com reembolsos.

A adesão é simples e rápida. Pode aderir a partir da linha (212 405 660) de novas adesões, ou solicitando o contacto no nosso site.

O Plano de Saúde Agilcare pode ser um excelente complemento ou mesmo uma alternativa ao Seguro de Saúde. Tem benefícios que, muitas vezes, não estão garantidos pelo Seguro de Saúde.

O Plano de Saúde Agilcare não trabalha com reembolsos, mas sim com preços finais. Os clientes, quando apresentam o cartão cliente, têm acesso a descontos imediatos junto dos nossos prestadores de saúde. Na Medicina Dentária, o cliente tem acesso a uma tabela de preços fixa, válida para toda a rede clínica.

Não existem limites relativamente ao número de beneficiários. O Plano de Saúde Agilcare pode proteger toda a sua família.

Não terá de preencher qualquer questionário clínico. Adira sem complicações.

O Plano de Saúde não tem períodos de carência. Pode começar a usufruir de todos os benefícios com o cartão digital ou logo após a receção do cartão na sua morada.

O titular do Plano de Saúde Agilcare tem de ser maior de idade. No entanto, não existem restrições para a idade dos beneficiários.

Não existe limite de idade. Todas as pessoas podem usufruir de todos os benefícios do Plano.

Para validar o cartão de cliente Agilcare é muito simples, e tem apenas de seguir alguns passos:

  1. Aceda ao site da Agilcare em www.agilcare.pt e clique no botão “Área de Prestador”;
  2. Faça o login utilizando os seus acessos, anteriormente criados através do e-mail e senha. Em caso de dúvida, deve contactar o Departamento de Rede Médica, através do número 214 951 041, opção 3.
  3. Para validar o cartão, deve fazer a pesquisa através do número de cliente;
  4. Clique em validar para ver o estado do cartão de cliente Agilcare, que poderá ser:
    • Estado ATIVO – neste caso a clínuica deve proceder à faturação com base no desconto/valor convencionado em parceria com o Plano de Saúde + Plano Dental Agilcare;
    • Estado CANCELADO – a clínica deve informar o cliente e deve proceder à faturação do valor particular, com total transparência e sem risco de inconformidades posteriores;
    • Outros Estados – caso seja apresentado outro estado diferente do ATIVO ou CANCELADO, deve entrar em contacto com o Departamento de Rede Médica, através do número 214 951 041, opção 3, nos dias úteis entre as 9h e as 18h.

Em situações em que não consiga validar o cartão deve contactar a Linha de Apoio à Rede Médica, através do número 214 951 041, e escolher a opção 3 – Validações e Portal.

Atualmente, estão em circulação três versões válidas do cartão Agilcare, que passamos a apresentar de seguida:

Cartões de cliente Agilcare

Para ter acesso à tabela de conveção de Tratamentos Dentários deve entrar em contacto com o Departamento de Rede Médica, através do número 214 951 041, opção 4 – Outros assuntos, dias úteis entre as 9h e as 18h, ou através do e-mail redemedica@agilteam.pt.

Para ser Prestador Agilcare poderá fazê-lo através da submissão do formulário na página “Ser Prestador“, através do número 214 951 041, escolhendo a opção 1 – Novas Parcerias, nos dias úteis entre as 9h e as 18h, ou através do e-mail redemedica@agilteam.pt.

Ao ser Prestador Agilcare vai ter acesso a enumeras vantagens, entre elas:

    • Carteira com mais de 475 000 clientes, que utilizam diariamente a nossa Rede Médica;
    • Novos clientes através de campanhas de Marketing Digital;
    • Maior visibilidade e rentabilidade para a sua clínica;
    • Call center dedicado para encaminhamento de clientes.

Quer saber mais? Entre em contacto com o Departamento de Rede Médica através do número 214 951 041, opção 1, nos dias úteis entre as 9h e as 18h.

Com o Plano de Saúde + Plano Dental Agilcare poderá convencionar todos os serviços que presta na sua clínica, nomeadamente Exames de Diagnóstico, Especialidades Médicas e Não Médicas, Medicina Dentária, Medicina Física e de Reabilitação, entre outros.

Adira ao Plano Saúde Agilcare agora e comece já a usufruir de todas as vantagens!

Sem período de carência nem limite de idade. É de utilização imediata e com cobertura nacional. 

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